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《匠人精神》读书心得(郝雅琦)

    读毕秋山利辉先生的《匠人精神》,合上书页,木纹样简约的封面上“匠人精神”四个字分外清冽、醒目。在这本仅一百多页的小书中,秋山先生以朴素凝练的语言解读了“秋山木工”一套一流人才的育成法则“匠人须知30条”,同时向我们展示了在工作中“胸怀造就格局,用心收获感动”。
    文中出现频率非常高的一个词就是“感动”,用心工作,感动客户,感动自己。在我看来,如果将“感动”认作一种能力,那么这种能力背后最强有力的支撑便是“胸怀”。
    作为员工,需要有这样的胸怀:我不是只做“薪水分内的事”,我经手的每一项工作都是自己需要用心完成的一件“工艺品”。如果把工作只看作一份养家糊口的差事,那完成即可,质量好坏、时间早晚、效率高低、影响如何可能都不会在意,但是如果把工作中需要撰写的一份文字材料、组织的一项活动、完成的一个项目等都看作是要完成一件“工艺品”,会想要充分调动起自己全部的主动性和创造力,并在完成的过程中能够忍受孤独和煎熬。
    作为一家家具制造工厂的创立人,秋山先生提出“让客户放心,是非常重要的事”。而作为一名企业员工,让客户放心、让领导放心、让同事放心,都非常重要。如果对客户的工作要求能够通过自己用心的努力提交一份满意的答卷,如果对领导交办的工作以超出领导预期的效果呈现,如果对同事需协作配合的事宜能够保质保量有序向前推进,长期坚持下去,你将在客户、领导和同事中树立起自己工作能力的“口碑”,这无疑是一名员工隐性的核心竞争力。在工作态度方面,要始终保持积极、主动的状态,秋山先生认为“别人叫了才采取行动的,是下下策;模仿别人的行动去做,是中策;不等别人叫,自己意识到并且采取行动的,是上上策。”胸怀不同,意识不同,所谓“上医治未病”,在工作中,如果能够加强规划性和预判力,采取行动提前消除隐患,未雨绸缪,不失为积极主动工作的一种典范,而能够准确预判的基础和能力养成则来自于长年专业知识的累积和锻炼。
    作为领导,需要有这样的胸怀:培养能够造福社会的人才。秋山先生提到“我把好不容易培养出来的人才,在八年后都让他们出去独立了。若是一直待在我的手下,他们终究只能在秋山木工一展身手,而我的任务是培养能造福社会的匠人”。领导培养的目标除了让下属能够成为独当一面的“专才”,有较强的专业技术能力,更要注重其“心性”、“学习能力”和“良好工作习惯”的培养,使之无论在哪个部门工作,或者无论在这家企业工作还是其他企业工作,都是一个优秀的人才,能够通过在自己的指导下习得的能力、锤炼的品性成为能创造较高社会价值的人,这同时也是一位领导、乃至一家企业“口碑”积累的过程。他还提到“现在只要我打声招呼,这些独立出去的工匠们,随时随地都会来帮我,我们已经形成了一个强大的互助网络。”所以说,领导人的胸怀往往体现了一家企业的胸怀,如果从价值创造的角度来讲,正是因为拥有这样的胸怀,不经意间为企业网聚了至关重要的发展资源。
    作为企业,需要有这样的胸怀:以“一流”来规范和要求自己,通过自己的产品或服务,让世界变得更美好。在《匠人精神》中,秋山先生提出“既是一流,就应该和平庸之辈有着明显的区别”,联系我们天地华泰的企业愿景“建设世界一流的煤炭生产运营企业”——“世界一流”表明我们努力的方向,对行业的引领、对企业价值的诠释。公司用十年的时间证明了煤炭专业化运营细分行业存在的可能性。当前,基于外部环境变化、内部各方面经验和优势积累,公司将在国家供给侧改革的宏观环境下进一步证明煤炭专业化运营细分行业存在的价值和必要性。出于行业自身规范需要,我们企业要有这样的胸怀、要树立这样一种责任感:作为标杆企业领导建立以采煤工艺、生产运营技术、环保水平、安全标准等为约束条件的行业管理规范,而成为标杆企业的前提是企业自身各方面建设的完备和突出的业绩。通过不断的努力,我们一定能够实现“世界一流”的奋斗目标。
    “在‘秋山木工’,尽管有些人可能中途退学,但他们都是认真做到最后,才做出决断。临走前,他们说在‘秋山木工’学到的经验,一定能在今后的工作中发挥功用;有幸能在这里学习,真是太好了!”——我认为这是对“秋山木工”作为一家专门培养木工、制作家具的企业最高的褒奖。企业的价值和它对员工最大的责任感就在于:不管是留下的人,还是因为各种各样的原因离开的人,都觉得在这家企业的时光珍贵且有意义。从员工自身职业发展的长期过程来看,这一段时光对后期发展有着重要的作用和启示,那就超越了具体工作对人的意义,体现了这家企业最核心、最恒久的价值。
    读秋山先生的《匠人精神》,除了从员工层面、领导层面、企业层面感受到胸怀对工作的重要意义,用心对工作的重要价值外,有些观点还需辩证来看待。比如作为家具制造匠人,要“坚持与执着”、“功夫就是时间”、摒弃“快速成效的大环境影响”。但在现实工作中,我们很难完全摆脱“快速高效”的大环境要求,因此要在工作中仔细考虑和处理好“质量”和“效率”的辩证关系。在规定、允许的时间内,将工作全力做到最好!秋山先生提出“秋山木工”要培育“通人”,与父母通、与师傅通、与同事通、与邻里通、与客户通、与工具通、与家具通、与徒弟通。记得曾经看过这样一种描述“人生需经历三个阶段:处理与物的关系、处理与人的关系、处理与自己的关系”。上述这些相通的对象包含了前两个阶段,事实上在建立这些与物、人“相通”的过程也是建立与自己相通的基础和过程,更清晰明确自己的想法、自己的好恶、自己的目标和努力方向。另外,在这本书中,秋山先生提到“有责任心的人,会把周围人的差错,全部当成自己的责任。”而在实际工作中,工作流程把控和权责清晰是工作推进的必要内容,但在问题剖析时需要更多从自己的不足入手进行分析。
    君子不器,我们不必对“匠人须知30条”中“乐意打扫厕所”、“剃光头”等针对家具制造匠人的培养要求是否适合和必要反复讨论,不同行当、不同职业的具体工作内容和要求并不相同,但是企业的管理思想是相通的,工作的本质对人的要求也是一样的。
    一花一世界,一木一菩提。当我向往瞭望前方更包容、更从容的自己时,相信那时的我,也会分外感激今日如此用心和努力的自己。

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